Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng có thể trả hàng trong trường hợp chưa sử dụng(không gây hư hao và giảm giá trị sử dụng sản phẩm)
Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, khách hàng có thể trả hàng hoàn tiền nếu hàng hư hỏng lỗi do shop hoặc đổi sản phẩm mới kèm thêm 10% giảm giá. Cả 2 trường hợp shop đều sẽ chịu phí vận chuyển, khách hàng không phải trả thêm chi phí nào khác.
Đối với đơn trả hàng, shop sẽ hoàn tiền cho khách trong vòng 3 ngày kể từ ngày shop nhận đơn hàng trả và kiểm tra lỗi đúng như khách hàng phản ánh.
Đối với đơn đổi hàng, shop sẽ tạo đơn mới gửi khách hàng và thu COD, đồng thời thu lại đơn cũ và hoàn tiền cho khách hàng.
Thời hạn bảo hành: phân loại theo sản phẩm.